Politique de retour et d'échange

Politique d'échange de 15 jours

Meubles Bonito offre une politique d'échange de 15 jours à compter de la date de livraison. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage original pour être admissible. Veuillez noter qu'il s'agit d'un échange et non d'un remboursement.

Conditions d'admissibilité

Le produit doit être dans son état d'origine, non assemblé et dans son emballage complet. La demande d'échange doit être faite dans les 15 jours suivant la réception. Les articles suivants sont en vente finale et non admissibles à un échange : matelas, oreillers, protège-matelas, literie, commandes spéciales et meubles déjà assemblés.

Frais de restockage

Des frais de restockage de 35% s'appliquent sur tous les articles retournés dans leur emballage original. Si l'article est retourné sans son emballage original, des frais de restockage de 60% s'appliquent. Les dépôts effectués au moment de l'achat sont non remboursables.

Comment procéder

Contacte notre équipe au 438-337-3296 ou par courriel à support@meublesbonito.com. Inclus ton nom complet, ton numéro de téléphone, ton numéro de commande, des photos du produit et de l'emballage, et une brève description de la raison de l'échange. Notre équipe traite ta demande et te répond en moins de 12 heures.

Produit endommagé ou incorrect

Si ta commande arrive endommagée ou incorrecte, contacte-nous dans les 24 heures suivant la livraison avec des photos claires du défaut, de l'emballage et du produit complet. Notre équipe organise un remplacement ou une solution dans les plus brefs délais.

Frais de retour

Si un retour est approuvé, des frais de cueillette ou de manutention peuvent s'appliquer selon ta localisation et la taille de l'article. Les frais de livraison sont non remboursables. Pour les produits défectueux ou endommagés, les frais de retour sont couverts par Meubles Bonito.